Widerruf & Rückgabe
Ich möchte das Paket zurücksenden
Julia
Letztes Update: vor einem Monat
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, sende uns bitte eine kurze Nachricht per E-Mail an [email protected].
Du erhältst dann alle relevanten Informationen zur Rücksendung.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Es reicht aus, wenn du uns die Mitteilung über den Widerruf innerhalb der Frist zusendest.
Wohin schicke ich die Rücksendung?
Bitte sende die Ware mit Deiner Bestellnummer an unsere Adresse:
Liquid Director GmbH
Johann-Karg-Str. 2K
85540 Haar
Wichtig: Lege bitte die Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Verbraucher selbst.
Du kannst das Paket frei wählen und selbst frankieren.
Kann ich ein Rücksendelabel von euch bekommen?
Ja, auf Wunsch stellen wir dir gerne ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten hierfür betragen pauschal 5 €. Wenn du diesen Service nutzt, wird der Betrag bei der Erstattung berücksichtigt. Die Nutzung des Labels ist freiwillig – du kannst die Rücksendung auch selbst frankieren.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 30 Tage, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung jedoch solange zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder du einen Versandnachweis vorlegst – je nachdem, was früher ist. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung genutzt hast.